上市公司客戶要求免費(fèi)提供樣品,東莞PCBA廠家該如何處理

近期一個上市公司的采購人員通過百度搜索找到我們，說有一批需要功放PCBA代工代料定制，將圖紙發(fā)給我們。我們工程技術(shù)人員也非常重視客戶的項(xiàng)目，也將產(chǎn)品在加工中會遇到的問題與技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行了溝通，客戶對我們的專業(yè)度也表示了認(rèn)可，并說這個項(xiàng)目后面的訂單會比較大，希望我們配合先出一套首樣給他們，并表示前期不能支付樣品費(fèi)用，需要將我們樣品驗(yàn)收合格后，才能下批量訂單給我們。

面對上市公司要求免費(fèi)提供樣品與解決方案的要求，東莞PCBA廠家應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

1.作為一家專業(yè)的東莞貼片加工廠家，我們要信心的與客戶溝通，產(chǎn)品質(zhì)量如何保障，充分展示技術(shù)實(shí)力，也隨時歡迎客戶來廠考察。我們也要委婉的拒絕客戶免費(fèi)送樣的要求，因?yàn)?b>PCBA加工樣品的制作需要有材料成本與人工成本。生意是相互的，不能給廠家一個有大訂單的計(jì)劃就要求免費(fèi)提供樣品，業(yè)務(wù)人員也不經(jīng)得起上市公司誘惑，以自已公司的利益為重。

2.我們可以向客戶提出樣品費(fèi)用退回的合作模式，前提與客戶簽定批量的生產(chǎn)訂單，后期若有批量訂單，前期的樣品費(fèi)用可以退回。我們也可以承諾樣品不符合圖紙要求或者質(zhì)量不合格也退回費(fèi)用，以消除客戶與我們首次合作的顧慮。

3.業(yè)務(wù)人員要守住底線，不要因?yàn)閷Ψ绞巧鲜泄�司就失去原則。不少大企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是承接客戶訂單，實(shí)際沒有達(dá)到合作，為了將自身風(fēng)險(xiǎn)將低，就將樣品制作費(fèi)用成本轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商來，往往以大訂單為誘餌，讓供應(yīng)商免費(fèi)提供解決方案與樣品。

東莞PCBA廠家一定要以產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)來承接客戶訂單，不要妄想通過免費(fèi)送樣搞好關(guān)系來獲得大企業(yè)的訂單，這樣往往會得不償失。既然是合作就得相互尊重，我們付了材料成本與人工成本，樣品收費(fèi)提理所當(dāng)然的，不要因?yàn)閷Ψ绞巧鲜泄�司就委屈求全。一旦讓對方感受到我們急于他們訂單，愿意無償付出，那么，在后期的合作中也會非常被動，貨款方面也會托的很久，讓企業(yè)處于資金風(fēng)險(xiǎn)中。

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